Ако често летите, ще ви е интересно да знаете някои факти за летищата. Манипулацията е присъща и тук …
Летищата са не само пунктове за временен престой, но и пълноценни търговски центрове. Съвременните летища са проектирани по такъв начин, че да повлияят на поведението на хората, така че бъдете внимателни! Всичко е обмислено до най-малките детайли тук – от архитектурни особености до магазини за сувенири. Летищата ви помагат да се успокоите, да хванете полета и да похарчите тон пари, преди да тръгнете.
10 начина да ви манипулират на летищата
- Посетителите винаги виждат пистата.
В места като летищата е важна обикновената навигация, тоест хората трябва интуитивно да намират входове и изходи. Затова пътниците винаги виждат пистата, така че да разберат къде да отидат.
- Много светлина.
Съвременните летища са оборудвани с много прозорци, а магазините са проектирани така, че прозорците им да показват пистата. Когато има много светлина, хората се чувстват комфортно.
- Ориентири.
Ако някога сте били на летището, тогава сигурно сте виждали произведения на изкуството там, например статуи. Те са сложени не просто така, но така че можете лесно да се ориентирате. Хората често казват – „срещнете се при статуята“. Удобно е и ви позволява да създадете уютна атмосфера на летището.
- Мека настилка.
В чакалните, подът обикновено е покрит с меко покритие, което създава усещане за „домашна“ атмосфера. Това се прави така, че хората биха искали да прекарват повече време тук и да похарчат пари.
- Информационни табели.
Целта на такива знаци е не само да информират пътниците, но и да ги успокоят – все още има време преди заминаването, няма да закъснеете и можете да се поглезите с приятни покупки. Когато останат час или два преди полета, хората са по-склонни да харчат пари. Също на летищата са монтирани автоматични гишета за регистрация, които функционират 25% по-бързо и дават на пътниците повече свободно време.
- Стратегическо разположение на магазините.
Повечето покупки, които хората правят на летищата, са спонтанни, поради което магазините са поставени в зрителното поле на пътниците.
- Символи.
Летищните магазини продават много символични дрънкулки. Например на международното летище в Сиатъл / Такома хората с нетърпение купуват тениски, на които пише „Безсънни в Сиатъл“.
- Всички пътища водят вляво.
Тъй като повечето хора си служат с дясна ръка, на летището всички важни маршрути са от лявата страна, а търговските обекти са от дясната. Така хората харчат повече пари за покупки.
- Една единствена опашка.
Пътниците са по-спокойни, когато знаят, че има само един пункт за контрол. Освен това тази ситуация се счита за по-справедлива – никой не се притеснява, че хората от друга опашка ще преминат контрола по-бързо, защото няма друга опашка.
- Дружелюбни служители по сигурността.
Според проучвания, ако зададете на човек няколко открити въпроса, можете да определите типа на неговата личност. Това се използва от служителите по сигурността, защото по време на разговор е по-лесно да се идентифицира подозрителен човек, отколкото по поведение. Например, служител може да попита за вашето образование и хората, които нямат какво да крият, спокойно и бързо ще отговорят на такъв въпрос, а нередовните ще изнервят. Тази техника се нарича контролирана когнитивна ангажираност.
Това са основните трикове, които се използват на съвременните летища, но може би знаете и други интересни тайни.
