В своето проучване изследователи от университета Корнел и университета в Мичиган представиха нов подход за получаване на истинско съгласие. Резултатите от проучването показват, че представянето на хората със сценарий за казване „не“ на молбите може значително да увеличи желанието им да кажат „не“ на молбите.
Проучването, публикувано в списание Scientific Reports, подчертава, че отказът на молба идва с предизвикателства, които често водят до мълчаливо съгласие поради срам или вина. Това явление може да има пагубни последици както за хората, така и за организациите, тъй като принудителното спазване може да породи негодувание и да попречи на откритата комуникация.
За да се справят с този проблем, изследователите са предложили интервенция, базирана на сценарии, при която вносителите на петиции изрично предоставят на хората предварително определена фраза, за да изразят отказа си.
Този подход премества тежестта на отказа от индивида към заявителя, което улеснява хората да „отстояват своите граници“.
Резултатите от проучването показаха ефективността на базираната на сценарии интервенция. Участниците, които са получили скрипта, са значително по-склонни да отказват искания за отключване на телефоните си в сравнение с тези, на които просто е казано, че могат да откажат без последствия. Съответно може да се използва и по обратния начин.
